Цей Договір є публічним договором – Договором публічної оферти між інтернет-магазином, сайт якого розміщений в мережі Інтернет за адресою www.malyna.ua (надалі по тексту – «Продавець») і будь-якою юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або фізичною особою, користувачем послуг інтернет-магазину, яка надалі іменується “Покупець” (надалі – «Покупець»), що включає всі суттєві умови організації купівлі – продажу дистанційним способом (тобто через Інтернет – магазин).
Умови даного Договору регулюють взаємовідносини Продавця і Покупця та визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року, Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19 квітня 2007 року.
Ця угода носить характер публічної оферти, є еквівалентом “усної угоди” і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічною офертою (відповідно до ст.ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України) і містить всі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин.
1.2. У відповідності до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і безсуперечним прийняттям умов публічного договору (акцепт), тобто публічної оферти інтернет-магазину є факт оформлення замовлення натисканням на посилання «Оформити замовлення», «Купити» «Оплатити» в кошику та оплати замовлення в розмірі 100% на умовах цієї угоди.
1.3. Публічна оферта також є прийнятою (акцептованою Покупцем) при реєстрації Покупця на сайті інтернет-магазину. Зареєструвавшись на сайті інтернет-магазину «www.malyna.ua», самостійно вибравши ЛОГІН та ПАРОЛЬ доступу до інтернет-магазину (сайту), Покупець тим самим підтверджує, що він ознайомився та згоден з умовами роботи інтернет-магазину (сайту) та Покупець ознайомився та згоден з:
– умовами цього публічного договору;
– з контактними даними та реквізитами Продавця;
– умовами використання сайту;
– положення про обробку і захист персональних даних у базах персональних даних, володільцем яких є продавець;
– з цінами та ціновою політикою Продавця;
– з умовами доставки товару;
– з інформацією та характеристиками товару.
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та згоден з його умовами, а також, у разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього строку дії Договору. Крім цього, укладанням цього Договору, Покупець підтверджує, що йому повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Покупця, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
2. Терміни та визначення
2.1. “Товар” – перелік найменувань асортименту, представлений в інтернет-магазині.
2.2. “Категорії” – інформація про товари, розміщена в інтернет-магазині.
2.3. “Оформити замовлення” – рішення Покупця придбати товар, оформлене в інтернет-магазині.
2.4. “Персональні дані” – будь-яка інформація, яка прямо чи опосередковано відноситься до певної особи, чи до особи, яка визначається.
3. Предмет договору
3.1. Інтернет-магазин зобов’язується передати у власність Покупцеві товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти товар на умовах Цього договору.
3.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині, в тому числі:
а) добровільний вибір Покупцем товарів по “Категоріям”;
б) самостійне оформлення Покупцем замовлення в інтернет-магазині;
в) оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині;
г) виконання і передача замовлення Покупцеві у власність на умовах Цього договору.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення в інтернет-магазині. За порядок оформлення замовлення та вибір товару несе відповідальність Покупець.
4.2. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений в Інтернет-магазині.
4.3. При відсутності товару на складі менеджер компанії зобов’язаний довести до відома Покупця (по телефону або через електронну пошту).
4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром з аналогічними характеристиками, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення
5. Вартість і порядок оплати замовлення
5.1. Повна вартість замовлення складається з вартості товару (зазначеної в каталозі) і вартості доставки.
5.2. Покупець оплачує замовлення у порядку передплати, будь-яким способом, обраним в інтернет-магазині протягом 2-х робочих днів, рахуючи від дня узгодження вартості та асортименту товарів. У випадку не оплати товару Покупцем у цей строк, замовлення Покупця анулюється Продавцем у односторонньому порядку.
5.3. Вартість доставки замовлення оплачується Покупцем самостійно при отриманні замовлення, якщо інше не узгоджено при оформлені замовлення Покупцем.
5.4. Оплата товару здійснюється Покупцем на банківський рахунок Продавця або у касу Продавця, або у інший спосіб передбачений чинним законодавством України.
6. Доставка замовлення
6.1. Загальний термін доставки товару складається з терміну обробки замовлення і терміну доставки. Термін обробки замовлення – від одного робочого дня до двох. Способи доставки детально описані в розділі сайту “Доставка та оплата”. Термін доставки від 1 до 7 робочих днів, залежно від адреси населеного пункту, способу доставки та наявності товару на складі Продавця.
6.2. При замовленні оптових партій, терміни і методи доставки узгоджуються окремо в кожному конкретному випадку.
6.3. Продавець не несе відповідальності за термін доставки замовлення, тому що вони залежать від дій третіх осіб (перевізників).
7. Порядок повернення товару
7.1. Покупець має право відмовитися від отриманого товару неналежної якості протягом чотирнадцяти днів, рахуючи з дня отримання товару, за умови збереження упаковки, товарного вигляду, споживчих якостей та супровідних документів на товар. Покупець має право у випадку виявлення дефектів Товару або неякісного Товару, вимагати обмін Товару. У випадку пошкодження товару та/або упаковки товару, у випадку виявлення на Товарі недоліків/дефектів, які виникли не з вини Продавця, Продавець має право відмовити Покупцю у обміні/повернені товару.
7.2. У разі відмови Покупця від посилки, відправлення повертається відправнику, тобто інтернет-магазину. Оплата пересилання посилки Покупцю та зворотного повернення оплачується Покупцем. У випадку повернення Покупцю грошових коштів сплачених за не отриманий товар, Покупець згоден з тим, що Продавець має право вирахувати з суми, що належить поверненню, вартість витрат понесених Продавцем.
8. Права та обов’язки сторін
8.1. Покупець зобов’язаний:
а) ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена на сайті Продавця;
б) до моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сторінках Інтернет-магазину. Для виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві сплаченого ним Товару;
б) своєчасно оплатити та отримати замовлення у Перевізника на умовах цього договору;
в) при отриманні товару у перевізника впевнитися у його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. У випадку виявлення пошкоджень та неповної комплектації – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинен підписати співробітник перевізника.
8.2. Покупець має право вимагати від інтернет-магазину дотримання умов цього договору.
8.3. Інтернет – магазин зобов’язаний:
а) дотримувати умов цього договору;
б) передати Покупцю товар у відповідності з обраним зразком за “Каталогом”, оформленим замовленням та умовами цього договору;
в) інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати в якості відповідача у суді і не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дію чи бездіяльність третіх осіб.
9. Порядок прийому товару Покупцем
9.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур’єра або Продавця, Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.
9.2. У випадку наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, Покупець зобов’язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та співробітником перевізника або Продавця. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки.Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару, заповнивши при цьому рекламаційну форму на повернення Товару, якщо такі недоліки виникли з вини Продавця.
9.3. Сторони погодили, що у випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.
10. Відповідальність сторін
10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
10.2. У випадку обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити й запобігти розумними мірами.
10.3. Сторона, що посилається на дію обставин непереборної сили повинна протягом п’яти календарних днів у письмовому вигляді за допомогою електронної пошти повідомити іншу сторону про настання таких обставин.
10.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше п’яти місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
10.5. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь – яких розбіжностей виключно шляхом переговорів
11. Інші умови
11.1. Інтернет – магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір з попередньою публікацією його на сайті «www.ekomed-shop.com.ua»
11.2. Інтернет – магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
11.3. Інтернет – магазин не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення.
11.4. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації.
11.5. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет – магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі – продажу (публічної оферти Інтернет – магазину) і є датою укладення Договору купівлі – продажу між Продавцем і Покупцем.
11.6. Використання ресурсу Інтернет – магазину для перегляду товару, а також для оформлення замовлення є для Покупця безоплатним.
11.7. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інтернет – магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях функціонування Інтернет – магазину (відправлення повідомлення Покупцеві про виконання замовлення, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).
11.8. Власним акцептування Договору або реєстрацією на сайті «www.malyna.ua» (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних у зареєстрованій базі Продавця «Контрагенти» з наступною метою: дані, що стають відомі Продавцю використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність магазину.Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
11.9. Покупець дає Продавцю право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані в бази даних Покупця (без додаткового повідомлення Учасника про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у міру необхідності). Покупець бере на себе зобов’язання забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов’язковий запит компетентного державного органу).
11.10. У випадку небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши його на поштову або електронну адресу.
11.11. У разі неможливості вирішення спорів, сторони мають право звернутися за судовим захистом своїх інтересів.
12. Термін дії цього договору
12.1. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення або реєстрації в інтернет-магазині «www.malyna.ua» і діє до виконання всіх умов договору.
